Гарантийный ремонт

Компания F1 Center – это уполномоченный сервисный центр по гарантийному ремонту ноутбуков, смартфонов, планшетов ведущих производителей. Официальная поддержка продуктов торговых марок ASUS, Lenovo, Xiaomi и др. на протяжении всего срока гарантии.

Как быстро сдать технику в ремонт?

Сломался ноутбук? Не работает планшет или смартфон?
Авторизованный сервисный центр Леново, Асус, Тошиба, Ямаха и т.д. уже готов помочь в ремонте вашей техники. Использование в F1 сертифицированного оборудования и оригинальных запчастей позволяет осуществлять качественное и надежное гарантийное обслуживание.

Возможно, проблему с вашим устройством можно решить в дистанционном режиме. Для этого обращайтесь в наш call-центр по номеру 0 800 800 018 (бесплатно со всех стационарных телефонов), и Вы сможете получить подробную консультацию, находясь в любой точке Украины.
Если же без ремонта не обойтись, Вы можете принести устройство в один из наших Центров обслуживания клиентов в Киеве. Отправить технику на проведение гарантийного ремонта можно также через курьерскую службу Новая Почта.

Сроки выполнения

Перед началом всех работ для определения причины неисправности будет проведена предварительная диагностика компьютера (ноутбука, планшета, смартфона).
Чтобы быстро и эффективно провести ремонт телефонов, ремонт планшетов или ремонт ноутбуков в F1Center создана мощная материальная база. Обеспечить процесс реанимации вашего устройства позволяет обширный склад необходимых запасных частей и высококвалифицированный персонал. 84% ремонтов проводятся в срок от трех до пяти рабочих дней.

Объективной причиной увеличения сроков ремонта может стать отсутствие нужных запасных частей на складе. Налаженная логистика компании в этом случае произведет оперативную поставку от производителя в самые сжатые сроки, и Вы будете заранее уведомлены об ожидаемой дате завершения ремонта.

Список ремонтируемой техники

Производитель
Обслуживаемая техника
Гарантийный ремонт
archos
Смартфоны, планшеты
asus
Ноутбуки, планшеты, смартфоны, сетевое оборудование
arcam
CD\DVD плееры, ресиверы, сабвуферы, усилители, домашние кинотеатры
cambridge-audio
CD\DVD плееры, ресиверы, сабвуферы, усилители, акустика
gigabyte
Ноутбуки, смартфоны
gsmart
Смартфоны
harman-kardon
Плееры,ресиверы сабвуферы, усилители, домашние кинотеатры, акустика
infinity
Автомобильные системы
jbl
Автомобильные системы, сабвуферы, акустика
lenovo
Ноутбуки, планшеты, смартфоны, моноблоки, мини-пк, мониторы
logitech
Web-камеры, акустика, гарнитуры, домашние кинотеатры, игровые устройства, клавиатуры, комплекты, мыши
monitor-audio
Акустические системы и колонки
moto
Смартфоны
msi
Ноутбуки, планшеты, моноблоки, неттопы
optoma
Проекторы
toshiba
Ноутбуки
xiaomi
Смартфоны
yamaha
CD\DVD плееры, домашние кинотеатры, акустика, ресиверы, усилители
nextbook
Планшеты
marantz
CD\DVD плееры, ресиверы, акустика, усилители
rega
CD\DVD плееры, усилители
rel
Сабвуферы
triad
Усилители
elac
Акустика, сабвуферы
runco
Звуковые проекторы
phase
Акустика, сабвуферы
nuvo
Тюнеры
sunfire
Сабвуферы, ресиверы, усилители
onkyo
Сабвуферы, ресиверы, CD\DVD Плееры, усилители, акустика

Что следует учесть при гарантийном ремонте

  1. Выясните, является ли Ваше устройство на гарантийном обслуживании. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, который выдается при покупке. Дополнительно, в гарантийном талоне должен быть указан серийный номер устройства и печать магазина, который осуществлял продажу

  2. Настоятельно рекомендуем создать резервные копии важных для Вас данных. Поскольку, в процессе ремонта может потребоваться переустановка Windows. Важно помнить, что ни производитель, ни сервисный центр не несут ответственности за Вашу личную информацию, и в ходе ремонта важные данные могут быть утеряны.

  3. Сдавать устройство в гарантийный ремонт необходимо в комплекте с оригинальным зарядным устройством и желательно с заводской упаковкой. Также согласно требований производителей на устройстве при сдаче в ремонт на операционной системе или на BIOS не должно быть паролей.

  4. У вас есть возможность контролировать процесс выполнения ремонта при помощи формы отслеживания состояния заказа, заполнив которую Вы увидите фазу ремонта устройства и предолагаемую дату его окончания.

  5. Обращаем Ваше внимание на то, что по Вашему желанию мы можем принять Ваше устройство в одном центре обслуживания (например, рядом с местом работы), а выдать, уже отремонтированное, в другом (в выходные, к примеру, в районе, близком к месту жительства). Для этого Вам необходимо будет просто заранее предупредить наших специалистов.

  6. Для осуществления гарантийного ремонта Вам необходимо иметь с собой и предъявить при регистрации у нас гарантийный талон или другой документ, в котором указана дата продажи, серийный номер и печать продавца. Мы также обращаем Ваше внимание на необходимость соблюдения правил эксплуатации изделия / товара, которые описаны в инструкции по эксплуатации. Нарушение условий эксплуатации может привести к отказу в гарантийном ремонте и изменить статус ремонта на негарантийный, т.е. с оплатой стоимости заменяемых запасных частей и работы квалифицированного инженера.

  7. Производитель, как правило, не несет ответственность в тех случаях, если Вами были установлены дополнительные компоненты, не предусмотренные к самостоятельной установке производителем, и в тех случаях, когда установленные компоненты не рекомендованы производителем. Также хотим обратить Ваше внимание на то, что в случае, если самостоятельно установленная Вами деталь или компонент приведет к выходу из строя устройства в целом, Вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.