Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы всегда можете получить предварительную консультацию в call-центре по номеру 0800800018 или воспользоваться формой обратной связи.
Процесс отправки техники на ремонт курьерской службой "Новая Почта":
-
Для ускорения приема устройства в ремонт и с целью донесения информации о неисправности рекомендуем перед отправкой техники заполнить форму Предварительной регистрации ремонта.
-
При гарантийном обращении, обязательно вкладывайте в посылку оригинал гарантийного талона и копию чека (если есть).
-
Данные получателя для накладной при отправке Новой Почтой:
Получатель: «Ф1 Продакшн» ООО
ЕГРПОУ: 39124806
Адрес: г.Киев, отделение №6.
Условия оплаты отправки: за счёт отправителя -
После получения посылки производится комплексная диагностика устройства. Вам сообщается о результатах диагностики, возможных вариантах ремонта и их стоимости. После согласования производится ремонт техники.
-
Проведенный ремонт оплачивается по счету или на нашем сайте.Оплата за ремонт наложенным платежом не предоставляется.
Диагностику нужно оплачивать только в случае отказа от проведения ремонта. Если Вы соглашаетесь на проведение ремонта, диагностику оплачивает компания. При гарантийном обращении клиент оплачивает только услугу доставки. -
После получения оплаты устройство возвращается на склад Новой Почты в Вашем городе на имя, указанное в форме предварительной регистрации ремонта.