Про компанію
F1Center - це всеукраїнська мережа сервісних центрів з гарантійного і післягарантійного обслуговування комп'ютерної техніки: ПК, ноутбуків, планшетів, смартфонів, а також Hi-Fi/AV техніки світових виробників.
Незмінний слоган - «Робимо речі краще».
Компанія F1Center заснована в 2008 році і на сьогодні охоплює 6 висококласних центрів обслуговування в Києві, а також є провайдером для 70-ти сервісних компаній-партнерів. Сервісний центр F1 підтримує постійну співпрацю з найбільшими міжнародними та українськими виробниками комп'ютерної техніки.
В F1 розроблено і впроваджено ряд інноваційних технологій - від найновішої системи комунікації з клієнтами до автоматизованого управління виробництвом. Це мала частина переваг, які вигідно відрізняють нас від конкурентів, даючи право використовувати слоган “Роблячи речі краще”.
Наші нагороди
Процес ремонту
1
Отримання пристрою від клієнта
Пристрій приймається у сервісному центрі або через службу доставки. Фіксуються стан, комплектація та заявлені симптоми.
2
Перевірка гарантії
Перевіряється серійний номер, гарантійний статус і відповідність умовам гарантійного обслуговування виробника.
3
Повідомлення клієнта про номер звернення
Після реєстрації звернення клієнт отримує номер ремонту для подальшого відстеження статусу.
4
Переміщення на ремонтну дільницю
Пристрій передається на відповідну ремонтну або діагностичну дільницю згідно зі спеціалізацією.
5
Діагностика
Інженери перевіряють пристрій, визначають причини несправності та можливі способи її усунення.
6
Узгодження ремонту з клієнтом
Для платних ремонтів клієнту повідомляються орієнтовна вартість і строки. Роботи виконуються після погодження.
7
Замовлення запчастини
Якщо для ремонту потрібні комплектуючі, оформлюється замовлення необхідних деталей.
8
Міжнародна доставка
У деяких випадках запчастини постачаються з міжнародних складів виробників або постачальників.
9
Отримання запчастини
Після надходження комплектуючі проходять внутрішню перевірку та передаються в ремонт.
10
Ремонт
Інженери виконують ремонт або заміну необхідних компонентів відповідно до технічних процедур.
11
Тестування
Після завершення ремонту пристрій проходить перевірку працездатності та базове тестування.
12
Передача на видачу
Після завершення сервісних робіт пристрій передається у зону видачі.
13
Повідомлення клієнта
Клієнт отримує повідомлення про готовність пристрою до видачі або відправлення.
14
Повернення пристрою клієнту
Пристрій видається у сервісному центрі або повертається клієнту через службу доставки.
Ми ремонтуємо
Ноутбуки
Моноблоки
Планшети
Смартфони
Hi-Fi, AV системи
Наші клієнти
Сертифікати авторизації
Якість на найвищому рівні
Спеціалісти F1Center щорічно проходять атестацію з ремонту продукції всіх виробників, яких обслуговує компанія, також відвідують технічні навчання і тренінги, підвищуючи свій професійний рівень. Кваліфікацію нашої інженерної команди контролюють незалежні технічні аудитори компаній-вендорів, тому Ви можете звернутися до наших сервісних центрів для гарантійного та післягарантійного обслуговування техніки.